Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In den vorliegenden Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Zusatzvertrag: ein Vertrag, in dem der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen in Bezug auf einen Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;
2. Bedenkzeit: die Frist, in der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen;
4. Tag: Kalendertag;
5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;
6. Dauerleistungsvertrag: ein Vertrag, der der Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten in einem bestimmten Zeitraum dient;
7. Nachhaltiger Datenträger: jedes Mittel, einschließlich E-Mail, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Konsultation und Nutzung während eines Zeitraums möglich ist, der dem Zweck entspricht, für den die Informationen bestimmt sind, und der die gespeicherte Information unverändert reproduziert.
8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag nicht innerhalb der Bedenkzeit fortzusetzen;
9. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Mitglied von Stichting Webshop Keurmerk ist und den Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
10. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für Fernabsatzprodukte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich oder zusätzlich eine oder mehrere Technologien der Fernkommunikationstechnik genutzt werden;
11. Standardformular für den Widerruf: das europäische Standardformular für den Widerruf in Anlage 1;
12. Technologie für die Fernkommunikation: ein Mittel, das für den Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer zur gleichen Zeit am selben Ort zusammen sind.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

• VAPOSECT.com
• Standerdmolen 23
• 5057 AA Berkel-Enschot (die Niederlande)
• Telefonnummer: +31 (0)6 27011061 (Verfügbar zwischen 09.00 – 17.00 Uhr)
• E-Mail addresse: info@vaposect.com
• HRB-nummer: 52794687
• MwSt-identifikationsnummer: NL001778654B97

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Diese finden Sie auf der Website www.vaposect.com und unter der Seite Kontakt finden Sie die digitalen Lieferbedingungen.
3. Wenn der Fernabsatzvertrag entgegen dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch abgeschlossen wird, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann.
4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten der zweite und dritte Absatz entsprechend, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen jederzeit auf die anwendbare Bestimmung berufen, die für ihn am günstigsten ist.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder ist es an Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot richtig beurteilen kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Die Vereinbarung

1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der darin festgelegten Bedingungen zustande.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Erhalt der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen für die elektronische Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, muss der Unternehmer angemessene Sicherheitsmaßnahmen beachten.
4. Der Unternehmer kann im Rahmen des Gesetzes Informationen über die Fähigkeit des Verbrauchers, seine Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, sowie alle Fakten und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind, sammeln. Wenn der Unternehmer aufgrund der Ergebnisse dieser Untersuchung triftige Gründe für den Nichtabschluss des Vertrags hat, ist er gesetzlich berechtigt, eine Bestellung oder einen begründeten Antrag abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
5. Vor der Lieferung des Produkts sendet der Unternehmer die folgenden Informationen zusammen mit dem Produkt, der Dienstleistung oder den digitalen Inhalten schriftlich oder in einer Weise, dass der Verbraucher sie auf einem langfristigen Datenträger zugänglich speichern kann:
6. die Besuchsadresse der Geschäftsniederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
7. die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder gegebenenfalls klare Informationen über seine Befreiung vom Widerrufsrecht;
8. Der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts, gegebenenfalls der Lieferkosten und der Art der Zahlung, Lieferung oder Durchführung des Fernabsatzvertrags;
9. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem hat Jahr oder auf unbestimmte Zeit.
10. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
11. das Standardformular für den Widerruf, wenn der Verbraucher das Widerrufsrecht hat.
12. Im Falle eines Dauerleistungsvertrages gilt die Regelung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann einen Kaufvertrag über ein Produkt ohne Angabe von Gründen für eine Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht zwingen, seine Gründe anzugeben.
2. Die in Unterabsatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, an dem das Produkt vom Verbraucher oder einem von ihm im Voraus benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, erhalten wird, oder:
3. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen ablehnen, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang eindeutig informiert.
4. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Chargen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Charge oder das letzte Teil erhalten hat. im Falle einer Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

1. Während dieser Zeit hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Verbraucher darf das Produkt nur auspacken oder verwenden, soweit dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Wirkung des Produkts erforderlich ist. Der Leitgedanke ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie man ein Produkt in einem Geschäft handhaben darf.
2. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die durch die Art und Weise der Handhabung des Produkts verursacht wird, die über die in Unterabschnitt 1 erlaubte hinausgeht.
3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm vor Abschluss des Vertrags nicht alle rechtlichen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und der Kosten

1. Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, muss er den Unternehmer innerhalb der Bedenkzeit unmissverständlich mit dem Standardformular für den Widerruf informieren.
2. Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Unterabsatz 1 genannten Mitteilung an den Unternehmer zurücksenden oder an (den bevollmächtigten Vertreter des) Unternehmers liefern. Dies muss nicht getan werden, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt abzuholen Der Verbraucher hat die Frist für die Rückgabe des Produkts in jedem Fall eingehalten, wenn das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurückgegeben wird.
3. Der Verbraucher muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und, wenn vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung und in Übereinstimmung mit angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.
4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn der Unternehmer nicht gemeldet hat, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder wenn der Unternehmer darauf hingewiesen hat, dass er die Kosten selbst tragen wird, muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung des Produkts nicht bezahlen.
6. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, enden alle zusätzlichen Vereinbarungen kraft Gesetzes.

Artikel 9 – Verpflichtung des Unternehmers im Falle des

1. Wenn der Unternehmer die Mitteilung des Widerrufs auf elektronischem Wege ermöglicht, wird er unverzüglich eine Rückbestätigung senden.
2. Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich aller Lieferkosten, die der Verbraucher für das zurückgegebene Produkt berechnen kann, so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert hat. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
3. dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
4. Wenn sich der Verbraucher für eine teurere Versandart anstelle der billigsten Standardlieferung entschieden hat, muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode nicht erstatten.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies bei der Abgabe des Angebots oder jedenfalls rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich mitgeteilt hat:

1. Produkte mit einem Preis, der Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
2. die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
3. der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig ausgeführt hat;
4. Vereinbarungen in Bezug auf Freizeitaktivitäten, wenn ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Leistungsperiode in der Vereinbarung vereinbart ist;
5. health or hygiene reasons not suitable for being returned and of which the seal was broken;
6. Der Verbraucher hat erklärt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11 – Der Preis

1. Die Preise der angebotenen Produkte werden während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer nicht erhöht, vorbehaltlich Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen, zu variablen Preisen anbieten. Im Angebot wird auf die Möglichkeit hingewiesen, Schwankungen zu unterliegen und dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf neue Gesetze zurückzuführen sind.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und
5. oder Bestimmungen oder
6. Der Verbraucher hat die Befugnis, den Vertrag vor dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung beginnt.
7. Alle Preise, die in der Bereitstellung der Produkte angegeben sind, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 12 – Einhaltung und zusätzliche Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot aufgeführten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Benutzerfreundlichkeit und/oder Zuverlässigkeit sowie den am Tag des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
2. Eine zusätzliche Garantie, die vom Unternehmer, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur angeboten wird, beeinträchtigt niemals die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegen den Unternehmer wegen einer Nichterfüllung der Verpflichtungen des Unternehmers geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
3. Unter „Extragarantie“ versteht man jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, an dem er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche überträgt, die über die gesetzlichen Bestimmungen hinausgehen, falls er seinen Teil des Vertrags nicht einhält.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wendet bei der Buchung von Bestellungen und der Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die bestmögliche Sorgfalt an.
2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt der Unternehmer angenommene Bestellungen mit bequemer Geschwindigkeit, mindestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn sich die Lieferung verzögert hat oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher innerhalb eines Monats nach der Bestellung darüber informiert. In solchen Fällen ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag kostenlos und mit dem Recht auf eine mögliche Entschädigung zu kündigen.
4. Nach dem Widerruf gemäß dem vorstehenden Absatz hat der Unternehmer die vom Verbraucher geleistete Zahlung unverzüglich, mindestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Widerruf zurückzuerstatten.
5. Das Risiko des Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus ernannten und dem Verbraucher mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 – Zahlung

1. Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist, müssen die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Bedenkzeit oder wenn es keine Bedenkzeit gibt, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags beglichen werden. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher ist es nicht gestattet, eine Vorauszahlung von mehr als 50% in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuhandeln. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher kein Recht in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder der betreffenden Dienstleistung(en) geltend machen, bevor er die vereinbarte Vorauszahlung geleistet hat.
3. Der Verbraucher hat die Pflicht, den Unternehmer unverzüglich über mögliche Ungenauigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdaten zu informieren.
4. Falls der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachgekommen ist und der Unternehmer ihn darauf hingewiesen hat, dass die Zahlung verspätet war und dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um den Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, hat der Verbraucher die gesetzlichen Zinsen auf den zu zahlenden Betrag zu zahlen und der Unternehmer ist berechtigt, dem Verbraucher alle außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese außergerichtlichen Inkassokosten betragen nicht mehr als 15% für ausstehende Beträge bis zu 2.500 €, 10% für die folgenden 2.500 € und 5% für die folgenden 5000 €, mindestens jedoch 40 €. Der Unternehmer kann von den oben genannten Beträgen und Prozentsätzen zugunsten des Verbrauchers abweichen.

Artikel 15 – Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend gemeldetes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Reklamationen über die Vertragserfüllung sind dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung der Mängel durch den Verbraucher vollständig und klar zu beschreiben.
3. Die an den Unternehmer gerichteten Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Sollte eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit erfordern, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Angabe, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
4. Eine Beschwerde über das Produkt, die Dienstleistung oder den Kundendienst des Unternehmers kann auch bei Stichting Webshop Keurmerk mit einem Beschwerdeformular eingereicht werden, das auf der Verbraucherseite der Website Stichting Webshop Keurmerk (https://www.keurmerk.info/en/consumers/report/). Die Beschwerde wird dann an den betreffenden Unternehmer und an Stichting Webshop Keurmerk gesendet.
5. Wenn die Beschwerde nicht in gemeinsamer Beratung innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde gelöst werden kann, gibt es eine Streitigkeit, die den Streitbeilegungsregeln unterliegt.

Artikel 16 – Streitigkeiten

1. Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
2. Unter Beachtung der nachstehenden Bestimmungen können die Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über den Abschluss oder die Erfüllung von Verträgen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen, die der Unternehmer liefern muss oder bereits geliefert hat, sowohl vom Verbraucher als auch vom Unternehmer an den Geschillencommissie Webshop, Postfach 90600, 2509 LP, Den Haag (Die Niederlande) gerichtet werden. (www.sgc.nl).
3. Eine Streitigkeit wird nur dann vom Streitbeilegungsausschuss behandelt, wenn der Verbraucher seine Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist beim Unternehmer eingereicht hat.
4. Die Streitigkeit muss innerhalb von drei Monaten nach Entstehung der Streitigkeit schriftlich im Webshop der Geschillencommissie eingereicht worden sein.
5. Die Entscheidung der Geschillenkommissie wird unter den Bedingungen getroffen, die in den Regeln der Schiedskommission (https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/webshop/) festgelegt sind. Eine Entscheidung des Schiedsausschusses ist eine verbindliche Stellungnahme.
6. Der Streitbeilegungsausschuss wird eine Streitigkeit nicht behandeln oder die Bearbeitung einstellen, wenn dem Unternehmer ein Moratorium gewährt wird, er in Konkurs geht oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich beendet, bevor die Kommission einen Streitfall in der Anhörung behandelt und einen endgültigen Schiedsspruch erlassen hat.
7. Wenn neben dem Geschillencommissie Webshop eine andere Streitbeilegungskommission zuständig ist, die von der Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) [Stiftung für Verbraucherbeschwerdeausschüsse] oder dem Beschwerdeinstitut für Finanzdienstleistungen (Kifid) [Beschwerdestelle für Finanzdienstleistungen] anerkannt oder ihr angeschlossen ist, ist die Bei Streitigkeiten, die sich hauptsächlich auf Verkaufsmethoden oder Fernabsatzdienstleistungen beziehen, ist vorzugsweise der Geschillencommissie Webshop Keurmerk zuständig, und für alle anderen Streitigkeiten ist die vom SGC oder Kifid anerkannte und mit ihr verbundene Streitbeilegungskommission zuständig.

Artikel 17 – Sektorgarantie

1. Der Webshop Keurmerk garantiert, dass seine Mitglieder den verbindlichen Empfehlungen des Webshops des Streitbeilegungsausschusses befolgen, es sei denn, das Mitglied beschließt, die verbindliche Stellungnahme innerhalb von zwei Monaten zur Überprüfung an das Gericht zu senden. Diese Garantie lebt wieder auf, wenn nach Überprüfung durch den Gerichtshof die verbindliche Stellungnahme bestätigt wurde und das Urteil rechtskräftig geworden ist. Webshop Gütezeichen zahlt dies Betrag für den Verbraucher bis zu 10.000 € pro verbindlicher Stellungnahme. 10.000 € werden gezahlt, wenn der Betrag 10.000 € pro verbindlicher Beratung übersteigt. Hinsichtlich des Restbetrags ist Webshop Keurmerk verpflichtet, sicherzustellen, dass die Mitglieder den verbindlichen Hinweisen nachkommen.
2. Für die Anwendung dieser Garantie ist es erforderlich, dass der Verbraucher einen schriftlichen Einspruch bei Webshop Keurmerk einlegt und die Forderung gegen den Unternehmer an die Stichting Webshop Keurmerk abtritt. Wenn die Forderung gegen den Unternehmer 10.000 € übersteigt, wird dem Verbraucher angeboten, die Forderung für den überschüssigen Betrag an Stichting Webshop Keurmerk, wonach diese Organisation im eigenen Namen und auf eigene Kosten versucht, die Zahlung und Erfüllung dieser Rechte zur Entschädigung des Verbrauchers zu erhalten.

Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche Bestimmungen und/oder Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich niedergelegt oder so festgehalten werden, dass der Verbraucher sie in zugänglicher Weise auf einem langfristigen Datenträger speichern kann.

Artikel 19 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Webshops Keurmerk

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nur in Absprache mit dem Consumentenbond geändert.
2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, nachdem sie in geeigneter Weise veröffentlicht wurden, vorausgesetzt, dass im Falle entsprechender Änderungen die für den Verbraucher günstigste Bestimmung während der Gültigkeit eines Angebots Vorrang hat.

• Adresse Stichting Webshop Keurmerk::
• Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam